Privacy statement

Algemeen

Om u een zo goed mogelijke service te bieden en u optimaal te informeren hebben wij (ROI10) gegevens van u nodig. Gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, voor het uitbrengen van offertes en de uitvoering van onze dienstverlening.

Wij behandelen deze persoonsgegevens uiteraard vertrouwelijk en zullen deze gegevens absoluut niet verkopen. De verwerking van de gegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Binnen onze dienstverlening maken wij gebruik van een aantal diensten van derden. De informatie hieronder gaat daarom zowel over de diensten welke ROI10 levert als de diensten van derden waar ROI10 gebruik van maakt.

ROI10, gevestigd aan Loopkantstraat 25, 5405 AC te Uden in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens welke wij verwerken

ROI10 verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen
• Internetbrowser en apparaat type
• Bankrekeningnummer

Doeleinden van de gegevensverwerking

• Om uw inschrijving en/of betaling af te handelen nadat u een product of dienst hebt afgenomen
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of overige bedrijfsinformatie. Hiervoor kunt u zich te allen tijde afmelden middels het sturen van een email naar [email protected]
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Het samenstellen, organiseren en het geven van trainingen
• ROI10 analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
• ROI10 verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als noodzakelijk voor de hierboven aangegeven doeleinden of zo lang als de wet dat voorschrijft. ROI10 mag de persoonsgegevens langer bewaren indien er omstandigheden zijn die daartoe aanleiding geven.

Delen van (persoon)gegevens met derden

Wij zullen uw persoonsgegevens niet openbaar maken of aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. Aan deze partijen verstrekken wij alleen de noodzakelijke gegevens en met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen en niet onnodig lang te bewaren.

In overige gevallen waarin wij gegevens aan derden verstrekken, zoals bijvoorbeeld een referentie op onze website, dan zal dit altijd met uw schriftelijke toestemming gebeuren.

Cookies

Voor een zo goed mogelijke werking van onze website(s) worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw internetbrowser op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Wij gebruiken deze gegevens onder andere om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Sessie cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw internetbrowser afsluit. Wilt u cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kunt u doen via uw browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van uw browser om te achterhalen hoe u dit kunt doen. U kunt dan echter mogelijk niet van alle onderdelen van onze website gebruikmaken.

Google Analytics

Omdat we het gebruik van de website willen optimaliseren, willen we graag weten hoe onze bezoekers de website gebruiken. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. Via de website worden er daarom cookies van Google geplaatst. De informatie die hiermee wordt verkregen analyseert Google voor ons. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Wij kunnen u niet persoonlijk herleiden.

Google zal de verkregen informatie enkel met derden delen wanneer zij hiertoe wettelijk verplicht wordt of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Google is een Amerikaans bedrijf en de verzamelde informatie wordt op Amerikaanse servers opgeslagen. Google conformeert zich aan de EU-US Privacy Shield principes. Bekijk Google Privacy Statement.

Beveiliging

ROI10 neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via [email protected]

Inzage, correctie en verwijdering

Indien u na het lezen van het privacy statement vragen en/of opmerkingen hebt, een van uw rechten (inzage, rectificatie, verwijdering, gegevensoverdracht en/of verzet) wenst in te roepen of een klacht hebt, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]

We reageren zo snel mogelijk op uw verzoek, maar altijd binnen een termijn van 4 weken.

Wijzigingen

ROI10 behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Wij adviseren u om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn aangebracht. Deze Privacy Policy is voor het laatst gewijzigd op: 25 mei 2018.